Última actualización: 27 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, CACEP, con domicilio en Av. Revolución #5, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55000, en adelante “CACEP” o “el Responsable”, pone a disposición de los usuarios y titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad.
CACEP reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de cacep.mx, por lo que se compromete a tratarlos de manera lícita, responsable, controlada, informada y de conformidad con la legislación mexicana aplicable.
1. Datos personales que recopilamos
A través de nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de información, registros, procesos de admisión, solicitudes relacionadas con nuestros programas educativos y otros medios de comunicación habilitados, podemos recopilar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Número de teléfono móvil o WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Ciudad o lugar de residencia.
- Información relacionada con el programa, curso, carrera, campus o servicio educativo de interés.
- Información proporcionada voluntariamente por el usuario en campos de comentarios, mensajes o formularios.
- Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, tales como dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otros datos de navegación cuando sean recopilados mediante tecnologías digitales utilizadas por el sitio.
Cuando determinados procesos académicos, administrativos, de inscripción o admisión requieran información adicional, el titular será informado sobre los datos necesarios y las finalidades correspondientes.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los formularios generales de contacto del sitio web no tienen como finalidad recopilar datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información.
- Contactar a personas interesadas en los programas educativos de CACEP.
- Proporcionar información sobre cursos, carreras, programas, horarios, requisitos, costos, modalidades y procesos de inscripción.
- Dar seguimiento a prospectos y aspirantes.
- Gestionar solicitudes de admisión o inscripción cuando corresponda.
- Brindar atención y orientación académica o administrativa.
- Dar seguimiento a comunicaciones realizadas mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios habilitados.
- Atender dudas, comentarios y solicitudes.
- Mantener registros administrativos relacionados con las solicitudes recibidas.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, académicas o contractuales aplicables.
- Proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar información sobre programas académicos.
- Informar sobre nuevas convocatorias, promociones, eventos o actividades.
- Enviar contenidos informativos, académicos o institucionales.
- Realizar campañas de comunicación y mercadotecnia.
- Realizar encuestas de satisfacción o seguimiento.
- Elaborar estadísticas y análisis para mejorar nuestros servicios y procesos de atención.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias, sin que ello afecte la atención de solicitudes o servicios previamente requeridos.
3. Medios de contacto
CACEP podrá utilizar los datos proporcionados por el titular para comunicarse mediante:
- Correo electrónico.
- Llamadas telefónicas.
- Mensajes SMS.
- WhatsApp.
- Formularios web.
- Otros medios electrónicos proporcionados voluntariamente por el titular.
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones publicitarias o promocionales enviando un correo electrónico a:
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio web cacep.mx podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, analizar el comportamiento de los visitantes, recordar determinadas preferencias, medir el desempeño de nuestras campañas y mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden recopilar información como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Sitio o campaña desde la cual accedió el usuario.
- Interacciones realizadas dentro del sitio.
El usuario puede limitar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante el administrador de consentimiento de cookies habilitado en el sitio.
5. Transferencia de datos personales
CACEP no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la operación de CACEP, incluyendo servicios de:
- Alojamiento web.
- Plataformas de correo electrónico.
- Sistemas de gestión académica o administrativa.
- CRM.
- Telefonía y mensajería.
- Servicios de WhatsApp o comunicación digital.
- Analítica web.
- Publicidad digital.
- Seguridad informática.
- Soporte tecnológico.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente, resoluciones judiciales o para la defensa de derechos de CACEP.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento será obtenido previamente.
6. Derechos ARCO
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales posee CACEP y para qué son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente resulte procedente.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Información suficiente para acreditar su identidad.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
- Derecho ARCO que desea ejercer.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
CACEP dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación en cualquier momento.
La solicitud podrá enviarse a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones de conservación que puedan derivarse de disposiciones legales, académicas, fiscales, administrativas o contractuales.
8. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo la suspensión de comunicaciones comerciales o promocionales.
Para ello deberá comunicarse mediante:
Correo electrónico: info@cacep.mx
Teléfono: 55 1579 9600
WhatsApp: +52 1 55 1834 2225
9. Seguridad de los datos personales
CACEP implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
- Daño.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Acceso no autorizado.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
Cuando se produzca una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos de los titulares, CACEP realizará las acciones y comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los periodos adicionales requeridos por obligaciones legales, académicas, administrativas, fiscales o contractuales.
Cuando ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.
11. Datos de menores de edad
Debido a la naturaleza educativa de los servicios de CACEP, determinadas solicitudes podrían involucrar información relacionada con menores de edad.
Cuando sea necesario recopilar datos personales de menores, se solicitará la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales conforme a la legislación aplicable y atendiendo al tipo de trámite o servicio solicitado.
CACEP procurará que el tratamiento de estos datos sea limitado a las finalidades académicas, administrativas o de atención correspondientes.
12. Datos proporcionados por terceros
Cuando una persona proporcione datos personales pertenecientes a un tercero, declara contar con autorización suficiente para proporcionarlos y, cuando corresponda, deberá informar al titular sobre la existencia del presente Aviso de Privacidad.
13. Modificaciones al Aviso de Privacidad
CACEP podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:
- Cambios legislativos o regulatorios.
- Nuevos requerimientos legales.
- Cambios en los servicios ofrecidos.
- Modificaciones en procesos académicos o administrativos.
- Incorporación de nuevas tecnologías.
- Cambios en las finalidades del tratamiento.
La versión vigente podrá consultarse permanentemente en el sitio web:
Cualquier modificación relevante será comunicada mediante el propio sitio web o por los medios que CACEP considere adecuados.
14. Identidad y datos de contacto del Responsable
Responsable del tratamiento: CACEP
Domicilio: Av. Revolución #5, Col. San Cristóbal Centro, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55000
Correo electrónico: info@cacep.mx
Teléfono: 55 1579 9600
WhatsApp: +52 1 55 1834 2225
Sitio web: cacep.mx
Horario de atención: lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
15. Legislación aplicable
El presente Aviso de Privacidad se rige por las disposiciones vigentes de los Estados Unidos Mexicanos en materia de protección de datos personales y, particularmente, por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
El tratamiento de los datos personales se realizará observando los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad establecidos en la legislación mexicana.
Última actualización: 27 de agosto de 2026.
